Le CPF en vidéos
Questions fréquentes
Comment s'inscrire sur Mon Compte Formation ?
Pour créer votre compte, suivez les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Cliquez sur le bouton en haut à droite « se connecter »
Étape 2: Cliquez sur le bouton « créer un compte »
Étape 3 : Renseignez les données personnelles obligatoires :
- Numéro de sécurité sociale
- Nom de naissance
- Courriel
Étape 4 : Validez le contrôle de sécurité
Étape 5 : Choisissez un mot de passe composé de 8 caractères minimum, 1 majuscule, 1 minuscule et 1 chiffre
Après avoir validé les conditions générales d’utilisations (CGU), vous recevrez un courriel vous confirmant l’activation de votre compte.
Vous avez également la possibilité de vous identifier avec votre compte FranceConnect.
Comment trouver une formation ?
Je recherche une formation
Pour effectuer une recherche de formation au permis de conduire, vous devez saisir « Permis B ». Vous devez également saisir le code postal du lieu où vous souhaitez effectuer votre formation (ex: 75012).
Il vous est également possible de sélectionner les modalités d’enseignements : en présentiel ou à distance. Puis lancez votre recherche !
Affiner mes résultats
La liste des formations éligibles au CPF concordant à votre recherche s’affiche.
Vous pouvez désormais trier et affiner la liste de résultats selon les critères suivants : Le prix de la formation, les dates de début et de fin de session, le nom de l’organisme de formation ou encore la distance géographique.
En savoir plus sur ma formation
Chaque fiche de formation contient les éléments saisis au préalable par l’organisme, vous pouvez ainsi consulter le contenu de la formation, ses objectifs, le niveau de sortie, les modalités d’inscription spécifiques, ainsi que le prix et les dates de session.
- Qu’est-ce que les modalités d’inscription ?
Les modalités d’inscription sont les prérequis pour accéder à la formation. L’organisme de formation a 30 jours ouvrés pour vous contacter et les vérifier avec vous.
- J’ai des questions sur la formation ?
Si vous avez des questions sur la formation, n’hésitez pas à contacter l’organisme de formation à l’aide des coordonnées disponibles en bas de page.
Je ne trouve pas la formation que je souhaite ?
Vous pouvez contacter directement l’organisme de formation afin qu’il saisisse la formation et les sessions dont vous avez besoin dans le catalogue, vous pourrez ainsi vous inscrire directement en ligne.
Consulter mes droits à formation
Comment consulter mes droits ?
Pour consulter vos droits, vous devez vous créer un compte sur Mon Compte Formation et vous connecter.
Le détail et l’historique de vos droits à formation sont accessibles en cliquant sur « Je consulte et j’utilise mes droits pour la formation »
Quand sont affichés mes droits formation ?
Les droits à formation acquis au titre d’une année sont crédités sur votre CPF au plus tard le 30 avril de l’année suivante. Exemple : si vous avez travaillé en 2019, les droits CPF correspondants apparaîtront sur votre compte au plus tard le 30 avril 2020.
Votre compteur est à 0€, pourquoi ?
- Soit vous n’avez pas eu d’activité professionnelle depuis 2015 permettant d’acquérir des droits formation.
- Soit vous avez consommé l’intégralité de vos droits formation.
J’ai des droits réservés, qu’est-ce que c’est ?
Vos droits formation sont réservés lorsque vous avez validé une inscription à une session de formation auprès d’un organisme de formation. Ces droits sont bloqués et ne peuvent pas être utilisés pour financer une autre formation.
Ces droits réservés peuvent être libérés si le dossier est annulé conformément aux CGU. Vous pouvez consulter vos dossiers de formation dans l’onglet « Mes dossiers de formation ».
Comment utiliser mes heures DIF ?
Le Droit Individuel à la Formation (DIF) correspond au dispositif de formation professionnelle en vigueur jusqu’au 1er janvier 2015 pour les salariés des secteurs public et privé, avant son remplacement par le CPF.
Moyennant l’accord de votre employeur, vous pouviez cumuler jusqu’à 20h de formation par an sur une période de 6 ans sans excéder 120h.
Si vous étiez salarié avant le 31 décembre 2014, vous disposez peut-être encore de droits DIF reportables sur votre compte formation.
Puis-je encore utiliser mes droits DIF ?
Vos heures acquises au titre du DIF peuvent être utilisées pour financer une formation au permis de conduire.
Vous devez cependant saisir le solde de ces heures avant le 31 décembre 2020 directement en ligne sur votre compte formation.
Le montant saisi fera l’objet d’un contrôle à la première demande de formation.
Où trouver mon solde d’heures de DIF ?
Vous trouverez votre solde d’heures DIF sur :
- Votre bulletin de salaire de décembre 2014 ou janvier 2015 ;
- Une attestation de droits au DIF fournie par votre employeur ;
- Votre dernier certificat de travail.
DIF : Que reporter en ligne ?
Vous avez eu successivement plusieurs employeurs dans la même année :
- Seule l’attestation fournie par votre dernier employeur en date est valable.
Vous avez travaillé pour plusieurs employeurs en même temps :
- Additionnez les heures indiquées sur les attestations de chacun de vos employeurs.
Vous êtes en recherche d’emploi :
- Reportez le solde d’heures DIF inscrit sur votre dernier certificat de travail.
Vous avez retrouvé un emploi depuis moins de deux ans à la date du 1er janvier 2015, reportez :
- Les heures de DIF portables mentionnées sur le certificat de travail émis par votre précédent employeur ;
- Les heures de DIF acquises au 31 décembre 2014 et attestées par votre employeur actuel.
Vous êtes agent public (fonctionnaire et contractuel) :
- Vos droits restent affichés en heures et prennent en compte vos heures de DIF accumulées jusqu’au 31 décembre 2016.
- Ils ne feront pas l’objet d’une conversion en euros ; vous n’êtes pas concerné par la loi sur la monétisation des droits formation.
Comment saisir mon solde d’heures de DIF ?
Les heures DIF sont converties au taux de 15€ de l’heure (ce taux est fixé par décret).
- Saisir un montant arrondi à l’unité supérieure
- Télécharger votre justificatif
- Enregistrez votre solde, celui est automatiquement crédité sur votre compteur en euros.
Comment s'inscrire à une formation
Comment effectuer une demande d’inscription en ligne ?
Étape 1 : Connectez-vous à votre espace personnel.
Étape 2 : Recherchez une formation.
Étape 3 : Accédez à la fiche formation.
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Étape 4 : Cliquez sur l’onglet « s’inscrire à cette formation ».
Étape 5 : Complétez, modifiez ou supprimez lés éléments demandés vous concernant.
Étape 6 : Votre demande d’inscription est envoyée. Attendez la réponse de l’organisme de formation.
Je suis inscrit(e) à une formation, quelles sont les étapes suivantes?
Où en est ma demande d’inscription à une formation ?
Vous pouvez suivre l’avancement de vos dossiers dans votre espace personnel.
- Connectez-vous sur votre espace personnel à l’aide de votre numéro de sécurité sociale et votre mot de passe
- Accédez à vos dossiers en cliquant sur le menu du haut « Mes dossiers de formation »
- L’état de votre dossier s’affiche directement dessus.
Page de connexion :
Mes dossiers de formation :
J’ai envoyé une demande d’inscription à un organisme, je n’ai pas de réponse ?
L’organisme de formation a 2 jours ouvrés pour vous répondre. Passé ce délai, veuillez considérer votre dossier comme annulé, vous pouvez le supprimer.
Si la formation comporte des modalités d’inscriptions spécifiques (prérequis), l’organisme doit accuser réception de votre demande sous deux jours et a ensuite 30 jours ouvrés pour vous contacter et valider avec vous les prérequis.
L’organisme de formation a refusé ma demande d’inscription, pourquoi ?
L’organisme a la possibilité de refuser votre demande d’inscription, nous vous invitons à prendre contact directement avec lui pour en connaître les raisons.
L’organisme a accepté mon dossier, et maintenant ?
Vous avez 4 jours ouvrés pour finaliser votre inscription, pour cela vérifier le dossier en intégralité et cliquer sur le bouton « Valider ». Vous devez donner votre accord pour mobiliser vos droits formation et si vous avez un reste à payer vous devez le régler par carte bancaire en une seule fois
En cas d'annulation de mon inscription à une formation, que se passe-t-il ?
Mon dossier est validé et je ne peux pas assister à la formation ?
- Votre dossier a été validé il y a moins de 14 jours ouvrés ? Vous disposez d’un délai de rétractation pour annuler dans ce cas les droits réservés seront libérés ; si vous avez réglé un reste à payer il sera remboursé directement sur la carte bancaire qui a servi au paiement.
- Votre formation débute dans plus de 7 jours ouvrés ? Vous avez annulé les droits réservés seront libérés ; si vous avez réglé un reste à payer il sera remboursé directement sur la carte bancaire qui a servi au paiement.
- Votre formation débute dans moins de 7 jours ouvrés ?
- Vous avez un cas de force majeure ? Vous avez annulé les droits réservés seront libérés ; si vous avez réglé un reste à payer il sera remboursé directement sur la carte bancaire qui a servi au paiement.
- Vous n’avez pas de cas de force majeure ? Vos droits formation seront débités en totalité ; si vous avez réglé un reste à payer il sera encaissé en totalité et mis à disposition sur votre compteur en tant qu’avoir abondement. Vous pourrez l’utiliser pour financer une future formation.
Je suis entré en formation et je souhaite abandonner ?
- Vous avez un cas de force majeure ? Vos droits réservés seront débités au prorata de votre temps de présence en formation ; si vous avez réglé un reste à payer il sera également débité au prorata de votre temps de présence en formation. Le reste de vos droits est libéré et le reste de votre reste à payer est remboursé directement sur votre carte bancaire qui a servi au paiement.
- Vous n’avez pas de cas de force majeure ? Vos droits réservés seront débités en totalité ; si vous avez réglé un reste à payer il sera débité en totalité également.
Quels sont les motifs pour cas de force majeure ?
- Refus de l’employeur du congé de formation préalablement autorisé, en raison d’un impondérable professionnel lié à l’organisation de l’activité ou du service ;
- Retour à l’emploi du stagiaire entre le moment de l’inscription et la sortie théorique de formation ;
- Accident ou décès du stagiaire ou d’un proche (premier niveau) ;
- Maladie ou hospitalisation du stagiaire.
Pour consulter les cas de force majeure et les conséquences d’une annulation tardive non justifiée, référez-vous aux conditions générales d’utilisation (Article 6.2) consultables sur Mon Compte Formation.